O Outlook, o Teams e o Copilot, da Microsoft, enfrentaram uma interrupção significativa nesta sexta-feira (13), que já dura mais de 12 horas, prejudicando as comunicações em todo o mundo. A falha, considerada uma das mais graves da empresa, afetou usuários em diversos setores, incluindo órgãos governamentais e empresas privadas.

A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas nos servidores, esclarecendo que não há indícios de atividades maliciosas. Em sua última atualização, a empresa informou que começou a observar sinais de estabilização após implementar correções para restaurar os serviços de maneira sustentável. Essa situação gerou sérios transtornos, com órgãos governamentais na Austrália, Japão e Estados Unidos reportando dificuldades na comunicação, além de atrasos na divulgação de resultados financeiros por empresas e alertas de companhias aéreas sobre atrasos nos serviços.

Na Europa, a Euronext, operadora de ações, e a seguradora britânica Aviva relataram problemas em suas comunicações, enquanto a dinamarquesa Maersk também alertou sobre atrasos. Companhias aéreas indianas, como IndiGo e Air India, enfrentaram dificuldades em seus serviços de suporte por e-mail, e empresas financeiras em Taiwan foram forçadas a cancelar operações e recorrer ao uso de fax para confirmar negociações. Josh Gilbert, analista da eToro, destacou que, apesar da interrupção, os investidores tendem a continuar com a Microsoft, embora a recorrência de falhas possa levar departamentos de TI a reconsiderar sua dependência do provedor. Esta é a segunda interrupção significativa do Microsoft 365 em 2023, refletindo uma preocupação crescente com a confiabilidade dos serviços da empresa.